Telegram 常见问题

本常见问题提供了关于Telegram基本问题的解答。
查看我们的高级常见问题获取更多技术信息。


Telegram不断发展并添加新功能,因此本文档可能包含过时信息。我们预计将在几个月内完成常见问题、机器人手册和其他文档的更新。


一般问题

Telegram基础

群组和频道

用户名和t.me

安全

秘密聊天

你的账户

机器人

深入问题

故障排除

联系Telegram支持
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高级常见问题


一般问题

问:什么是Telegram?我能在这里做什么?

Telegram是一款注重速度和安全性的消息应用,它超级快速、简单且免费。你可以同时在所有设备上使用Telegram,你的消息会在任意数量的手机、平板电脑或电脑之间无缝同步。Telegram是全球下载量前5名的应用之一,拥有超过10亿活跃用户。

使用Telegram,你可以发送消息、照片、视频和任何类型的文件(文档、压缩包、mp3等),还可以创建最多容纳200,000人的群组或向无限观众广播的频道。你可以给你的手机联系人发送消息,也可以通过他们的用户名找到人。因此,Telegram就像短信和电子邮件的结合体,可以满足你所有的个人或商业消息需求。此外,我们还支持端到端加密的语音视频通话,以及面向数千参与者的群组语音聊天

关注我们的技巧频道了解更多Telegram功能。

问:Telegram适合谁?

Telegram适合所有希望获得快速可靠的消息和通话的人。商业用户和小型团队可能会喜欢大型群组、用户名桌面应用和强大的文件共享选项。

由于Telegram群组最多可以容纳200,000名成员,我们支持回复、提及和主题标签,以帮助维持秩序并使大型社区中的沟通高效。你可以任命具有高级工具的管理员,帮助这些社区和平繁荣。公共群组可以被任何人加入,是讨论和收集反馈的强大平台。

如果你更喜欢图片,Telegram有动画GIF搜索、最先进的照片编辑器开放贴纸平台(在这里这里找一些很酷的贴纸)。更重要的是,你不必担心设备上的磁盘空间。借助Telegram的云支持和缓存管理选项,Telegram几乎可以在你的手机上占用空间。

寻求额外隐私保护的用户应查看我们的高级设置和相当革命性的政策。如果你想要保密,可以尝试我们的特定设备秘密聊天,具有自毁消息、照片和视频功能,并用额外的密码锁定你的应用。

我们不断发展——查看我们的Telegram简史,并在twitterTelegram上关注我们以保持联系。

问:Telegram与WhatsApp有何不同?

与WhatsApp不同,Telegram是一款基于云的消息应用,具有无缝同步特性。因此,你可以同时从多个设备访问你的消息,包括平板电脑和电脑,并分享无限数量的照片、视频和文件(文档、压缩包、mp3等),每个文件最大2 GB

Telegram在你的设备上只需不到100 MB的空间——你可以将所有媒体保存在云端而无需删除任何内容——只需清除缓存即可释放空间

由于Telegram的多数据中心基础设施和加密技术,它更快速且更安全。除此之外,Telegram上的私人消息是免费的,并且将永远免费——没有广告,没有订阅费,永远如此。

Telegram的API和代码是开放的,开发者可以创建自己的Telegram应用。我们还提供机器人API,这是一个面向开发者的平台,允许任何人轻松为Telegram构建专用工具,集成任何服务,甚至接受来自世界各地用户的付款

而这仅仅是冰山一角。

关注我们的技巧频道了解更多Telegram功能。

问:Telegram有多久历史了?

Telegram的iOS版本于2013年8月14日推出。Telegram的Android版本alpha版本官方于2013年10月20日推出。越来越多的Telegram客户端出现,这些客户端由独立开发者使用Telegram的开放平台构建。

问:我可以在哪些设备上使用?

你可以在智能手机、平板电脑,甚至电脑上使用Telegram。我们有适用于iOS(11.0及以上版本)、Android(6.0及以上版本)的应用,以及原生macOS应用和适用于Windows、macOS和Linux的通用桌面应用Telegram Web也可以帮助你快速处理事务。

你可以在任意数量的设备上登录Telegram——全部同时登录。只需使用你的主要手机号码在任何地方登录,你的云聊天将立即同步。

如果你想为其他平台构建自己的应用,Telegram API对开发者是开放的。

问:谁是Telegram背后的人?

Telegram由Pavel Durov和他的兄弟Nikolai支持。Pavel在财务和理念上支持Telegram,而Nikolai的贡献是技术上的。为了使Telegram成为可能,Nikolai开发了一种独特的自定义数据协议,该协议是开放的、安全的,并针对多数据中心工作进行了优化。因此,Telegram在任何网络上都能结合安全性、可靠性和速度。

另见:关于Telegram的文章

问:Telegram总部在哪里?

Telegram开发团队总部位于迪拜。

Telegram背后的大多数开发者原本来自圣彼得堡,这座城市以其数量空前的高技能工程师而闻名。由于当地IT法规,Telegram团队不得不离开俄罗斯,并尝试了多个地点作为其基地,包括柏林、伦敦和新加坡。我们目前对迪拜感到满意,尽管如果当地法规发生变化,我们随时准备再次搬迁。

问:你们会在我的私人聊天和群组中投放广告吗?或出售我的数据?或偷走我心爱的人并奴役我的孩子?

不会。请参阅这篇文章了解详情。

问:你们要如何从中赚钱?

我们相信快速安全的消息服务应该是100%免费的。

我们的创始人兼CEOPavel Durov,在Telegram历史的大部分时间里为其提供资金,已在这篇文章中概述了让Telegram可持续发展的战略

按照这一计划,Telegram已实施了优先考虑用户的可持续盈利形式:

  • 2021年,Telegram推出了赞助消息——极简主义、注重隐私的广告,可以出现在某些公共频道中。
  • 2022年,Telegram推出了Premium订阅,用户可以购买以支持应用并解锁额外的独家功能。

这些收入来源帮助我们支付基础设施成本和开发人员薪资,但盈利永远不会成为Telegram的最终目标。

Telegram Premium常见问题中了解更多关于订阅的信息。

问:你们对互联网隐私的看法是什么?

我们认为互联网隐私的两个最重要组成部分应该是:

  1. 保护你的私人对话不被第三方窥探,例如官员、雇主等。
  2. 保护你的个人数据不被第三方获取,例如营销商、广告商等。

Telegram的目标是创建一个真正自由的通讯工具,采用革命性的隐私政策

问:关于GDPR呢?

通用数据保护条例(GDPR)于2018年5月25日在欧洲生效。由于夺回隐私权是我们创建Telegram的原因,因此我们没有太多需要改变的地方。我们不会使用你的数据进行广告定向,也不会将其出售给他人,我们不是任何黑手党家族"公司家族"的一部分。

Telegram只保留其作为功能丰富的云服务所需的信息。例如,你的云聊天——这样你就可以从任何设备访问它们而无需使用第三方备份,或者你的联系人——这样你在Telegram上发送消息时可以依赖你现有的社交关系网。请参阅我们的隐私政策获取更多信息。

你可以使用@EURegulation

  • 请求Telegram存储的所有你的数据副本。
  • 联系我们处理数据隐私问题。

问:在Telegram上有非法内容。我该如何将其删除?

所有Telegram应用都有"举报"按钮,让你只需点击几下即可向我们的版主举报非法内容。

在Android版Telegram上,点击消息并从菜单中选择举报。在iOS上,长按消息。在Telegram Desktop、Web或macOS版Telegram上,右键点击消息并选择举报。然后选择一个适当的理由。

你也可以使用我们的自动下架电子邮件地址[email protected]。如果你发送电子邮件下架请求,请确保包含Telegram上你认为需要版主关注的内容的链接(如t.me/...@...)。

欧盟用户欢迎查看欧盟数字服务法案用户指南了解相关举报选项。

注意:如果有骗子冒充你,请联系@NoToScam

问:如何根据欧盟法规2021/784发送请求?

欧洲议会和理事会2021年4月29日关于解决在线传播恐怖主义内容的第2021/784号条例(恐怖主义内容在线条例,或TCO条例)允许欧盟国家的当局在Telegram的公共平台上发现恐怖主义内容时发送删除请求。我们还指定了第三方欧洲数字服务代表(EDSR),以协助我们处理与TCO相关的通信。

因TCO条例而被下架的用户可以请求了解为何其发布内容被视为恐怖主义内容以及如何对删除提出质疑:

  • 写信至EDSR,地址:Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium,或
  • 在Telegram上联系@EURegulation机器人并使用命令/tco_ask

问:一个机器人或频道侵犯了我的版权。我该怎么办?

Telegram上的私人群组和聊天是参与者之间的私人内容。我们不处理与之相关的任何请求。然而,Telegram也支持贴纸集机器人频道公开可用群组

如果你看到机器人、频道、贴纸集或其他作为Telegram公共平台一部分的内容侵犯了你的版权,请向[email protected]提交投诉。请注意,此类请求应仅由版权所有者或授权代表版权所有者行事的代理人提交。

问:你们处理第三方的下架请求吗?

我们的使命是提供在地球上任何地方都能工作的安全通讯方式。为了在最需要的地方做到这一点(并继续通过App Store和Google Play分发Telegram),我们必须处理合法请求,以删除应用内的非法公共内容(例如,贴纸集、机器人、群组和频道)。例如,我们可以下架侵犯知识产权或色情机器人的贴纸集。

Telegram上的公共内容,如用户上传的贴纸集、频道和第三方开发者的机器人,不是Telegram核心UI的一部分。每当我们收到关于潜在非法公共内容的报告时,我们会进行必要的法律检查,并在认为适当时将其下架。

请注意,这适用于对言论自由的当地限制。例如,如果在某些国家批评政府是非法的,Telegram不会参与这种政治动机的审查。这违背了我们创始人的原则。虽然我们会封锁恐怖分子(例如ISIS相关)机器人和频道,但我们不会封锁和平表达不同意见的任何人。

问:我的机器人或贴纸集被不公平地禁止了,我该怎么办?

如果你认为我们无缘无故地禁止了你的机器人、频道或贴纸集,请发送邮件至[email protected]

问:你们处理数据请求吗?

秘密聊天使用端到端加密,因此我们没有任何数据可以透露。

为了保护不受端到端加密覆盖的数据,Telegram使用分布式基础设施。云聊天数据存储在全球多个数据中心,这些数据中心由分布在不同司法管辖区的不同法律实体控制。相关的解密密钥被分成几部分,并且从不与它们保护的数据放在同一个地方。因此,需要来自不同司法管辖区的多个法院命令才能强制我们交出任何数据。

由于这种结构,我们可以确保没有任何单一政府或志同道合的国家集团能够侵犯人们的隐私和言论自由。只有当一个问题严重且普遍到足以通过世界各地几个不同法律系统的审查时,Telegram才可能被迫交出数据。

到目前为止,我们向第三方(包括政府)披露的用户消息为0字节。

有关如何保护您数据的更多信息,请参阅Telegram隐私政策和Telegram CEO的这篇文章

Telegram基础

关注我们的小贴士频道了解更多关于Telegram功能的信息。

问:我可以给谁发消息?

你可以给手机联系人中已安装Telegram的人发消息。另一种联系人的方式是在搜索栏中输入他们的Telegram用户名——你不需要知道他们的电话号码就能做到这一点。

问:谁可以联系我?

如果他们知道你的电话号码或者你先给他们发消息,人们就可以在Telegram上联系你。

如果他们不知道你的电话号码,他们可以在以下情况下找到你:

  • 当你们都是同一个群组的成员时。
  • 如果你设置了公开用户名。其他人可以使用全局搜索并通过你的用户名找到你。
问:Telegram会为其他应用发送验证码吗?

Telegram允许第三方服务通过Telegram发送验证码给他们的用户。这些代码只会出现在已验证的"验证码"聊天中,让你可以点击即时复制代码。

未指定名称或头像的服务发送的验证码将显示为默认名称和照片"验证码"。

如果你在"验证码"聊天中收到一个代码,这可能是因为你请求登录第三方服务,如外部网站、应用或市场。也有可能是其他人在登录另一个服务时意外输入了你的电话号码。无论如何,你的Telegram账户都是完全安全的——如果你没有请求验证码,只需点击它并选择"举报",无需做其他任何事情。

第三方服务决定发送验证码的方式——Telegram无法控制这一点或让服务了解你的偏好。与经常无法送达且可能被拦截的短信验证码不同,通过Telegram发送的验证码即时送达安全加密——使其对用户和服务来说都更安全、更可靠。

"验证码"聊天仅用于第三方服务的验证码。你的Telegram账户本身的登录码会发送到聊天列表中名为"Telegram"的已验证服务通知聊天中,绝不应该与任何人分享,包括其他服务或应用。

如果你想通过Telegram发送验证码来为你的应用或服务节省成本并提高效率,请查看Telegram网关

问:我如何知道我的联系人中谁有Telegram?

你的联系人中有Telegram的人会显示在联系人列表的顶部。他们也有头像。

问:我如何邀请我的朋友?

iOS:基本邀请是简单的短信。它们将被你的运营商按标准外发短信收费(除非通过iMessage发送)。当然,你还有其他方式把朋友带到这里。尝试通过任何其他消息服务向他们发送下载链接:电子邮件、Facebook、WhatsApp、实际的电报——随你选择。链接:https://telegram.org/dl/

Android:打开应用菜单(在聊天列表中向右滑动)> 邀请朋友。然后选择你想通过哪个应用发送邀请。

你可以给朋友一个带有你用户名的t.me链接,这样即使他们没有你的电话号码,也能在Telegram上轻松找到你。

问:对勾标记是什么意思?

一个对勾——消息已送达Telegram云端,如果你的朋友允许通知,他已收到通知。
两个对勾——消息已读(你的朋友打开了Telegram并打开了包含该消息的对话)。

我们没有"已送达设备"的消息状态,因为Telegram可以在你想要的任意多设备上运行。那么这个对勾具体指哪一个设备呢?

问:我可以隐藏我的"最后在线"时间吗?

你可以在隐私与安全设置中选择谁可以看到这个信息。

请记住,对于不与你共享自己最后在线时间的人,你也不会看到他们的最后在线时间戳。但是,你会看到一个大致的最后在线值。这可以防止跟踪者,同时让人们了解一个人是否可以通过Telegram联系。有四种可能的大致值:

  • 最近在线——涵盖1秒到2-3天之间的任何时间
  • 一周内在线——在2-3天到七天之间
  • 一个月内在线——在6-7天到一个月之间
  • 很久以前在线——超过一个月(这也总是显示给被屏蔽的用户)

问:谁能看到我"在线"?

最后在线规则也适用于你的在线状态。仅当你与他们共享最后在线状态时,人们才能看到你在线。

因为有时候很明显你在线,所以存在一些例外情况。无论最后在线设置如何,如果你执行以下操作,人们都会看到你在线一小段时间(约30秒):

  • 在一对一聊天或你们都是成员的群组中向他们发送消息。
  • 在一对一聊天中阅读他们发送给你的消息。
  • 向他们与你的聊天或你们都是成员的群组广播"正在输入…"状态。

如果你没有与某人共享最后在线时间戳,并且不做上述任何操作,他们将永远看不到你在线。另一种实现这一点的方法是屏蔽该人。

问:我可以删除我的消息吗?

是的。在任何一对一对话中,你始终可以删除你发送接收的任何消息,且对双方都生效(在群组中,仍然只能删除你自己的消息)。你还可以清除双方的整个聊天历史记录。在Telegram上,已删除的消息在聊天中不会留下任何痕迹。

结合转发消息的隐私设置,这使得在Telegram上交换消息类似于面对面交谈(没有录音机)。因此,用户不再需要担心多年来在聊天中积累的数据。对话中的双方都可以完全控制什么属于和什么不属于他们的在线身份。

问:我可以通过Telegram打电话吗?

是的!你可以进行端到端加密的语音通话视频通话

如果你想要更多参与者,可以尝试在你创建的群组中开始语音聊天。语音聊天为群组添加了一层临时对话的实时层。它们可以用作团队的虚拟办公空间或任何社区的非正式休息室。虽然语音聊天不是群组通话,但它们可以实现类似的目标。

问:如何使用表情符号?

在输入框中输入一个单词即可获得相关的表情建议。你还可以输入":"后跟任何关键词来打开表情搜索——比如:heart

你可以使用这个界面为你语言中的表情符号建议缺失的关键词(这将打开英语的建议,别忘了在左侧菜单中更改为你的语言)。

群组和频道

问:是什么让Telegram群组如此出色?

Telegram群组最多可以拥有200,000名成员,是极其强大的通信工具。以下是一些使它们在消息世界中脱颖而出的关键特性:

统一历史记录
发布后编辑你的消息,删除它们使其对所有人消失。

跨平台可用性
随时从任意数量的移动或桌面设备访问你的消息。

即时搜索
找到你正在寻找的消息,即使在数百万条消息中。通过发送者筛选使搜索更容易。

回复、提及、主题标签
轻松追踪对话并保持高效沟通,无论群组规模如何。

智能通知
将群组静音,仅在有人提及你或回复你的消息时接收通知。

置顶消息
你可以将任何消息置顶显示在聊天屏幕顶部。所有成员都会收到通知——即使他们已将群组的普通消息静音。

管理工具
任命可以批量删除消息、控制成员资格并置顶重要消息的管理员。以精确的粒度定义他们的管理权限。

群组权限
设置默认权限以限制所有成员发布特定类型的内容。甚至可以完全限制成员发送消息——让管理员在彼此之间聊天,而其他人则在观看。

文件共享
发送和接收任何类型的文件,每个最大2 GB,在你的其他设备上即时访问它们。

公开群组
为你的群组获取一个短链接并使其公开,如t.me/publictestgroup。这样,任何人都可以查看群组的整个聊天历史并加入发布消息。

通过机器人定制
使用我们的机器人API内联机器人为任何特定需求创建自定义工具。

问:群组和频道有什么区别?

Telegram群组非常适合与朋友和家人分享内容或在小团队中协作。但群组也可以发展得非常大,最多支持200,000名成员的社区。你可以将任何群组设为公开,切换永久历史记录以控制新成员是否可以访问早期消息,并任命具有细分权限的管理员。你还可以将重要消息置顶在屏幕顶部,以便所有成员都能看到,包括刚刚加入的成员。

频道是向大众广播消息的工具。事实上,一个频道可以拥有无限数量的订阅者。当你在频道中发布内容时,消息会以频道的名称和照片而非你自己的名义签名。频道中的每条消息都有一个查看计数器,当消息被查看时会更新,包括其转发副本。

在频道常见问题中阅读更多关于频道的信息 »

问:如何创建群组?

iOS:开始新消息(点击聊天中右上角的图标)> "新建群组"。
Android:点击聊天列表中的圆形铅笔图标 > "新建群组"。
Telegram Desktop:点击左上角的菜单按钮 > "新建群组"。

问:我可以指定管理员吗?

你可以添加管理员来帮助你管理群组,并精确定义他们的权限。

iOS:转到群组信息(点击群组聊天屏幕右上角的照片)> 编辑 > 管理员。
Android:转到群组信息(点击标题中的名称)> 铅笔图标(右上角)> 管理员。
Telegram Desktop:在群组中,点击右上角的"…" > 管理群组 > 管理员。

问:如何添加更多成员?什么是邀请链接?

你可以添加你的联系人,或使用用户名搜索。

通过向人们发送邀请链接,很容易将现有群组迁移到Telegram。要创建邀请链接,请转到群组信息 > 添加成员 > 通过链接邀请加入群组。

任何安装了Telegram的人都可以通过此链接加入你的群组。如果你选择撤销链接,它将立即停止工作。

在我们的博客中了解更多关于邀请链接的信息 »

用户名和t.me

问:什么是用户名?如何获取一个?

你可以在Telegram上设置一个公开用户名。其他用户就可以通过该用户名找到你——你将出现在"全局结果"下的搜索中。请注意,即使他们不知道你的号码,找到你的人也可以向你发送消息。如果你对此感到不舒服,我们建议不要在Telegram上设置用户名。

你可以在设置中设置用户名,并使用聊天列表中的通用搜索框搜索聊天、消息和用户名。

问:什么是收藏版用户名?它们与基本用户名有何不同?

收藏版用户名的工作方式与基本用户名相同,它们出现在全局搜索结果中,并有自己可在Telegram外部使用的链接:username.t.me和t.me/username。

它们可以通过Fragment等第三方平台购买和出售,提供一种简单安全的方式来获取和交换有价值的Telegram域名。获取收藏版用户名可以获得永久所有权,由TON区块链验证。收藏版用户名的所有者可以自由地将它们分配给聊天,出售给他人,或保留它们供以后使用。

问:t.me是如何工作的?

一旦你设置了用户名,你可以给人们一个t.me/usernameusername.t.me链接。在手机上打开这些链接中的任何一个都会自动启动他们的Telegram应用并打开与你的聊天。你可以与朋友分享用户名链接,将它们写在名片上或放在你的网站上。

这样,人们无需知道你的电话号码就能在Telegram上联系你。

如果你不想设置公共用户名,并且不介意分享你的号码,你也可以创建一个包含国际格式电话号码的t.me链接——例如,t.me/+123456789。这种类型的链接可以从任何应用快速打开与你的聊天,但是,只有当你的隐私设置允许他人通过你的电话号码找到你时,它才能工作。

问:我可以使用什么作为用户名?

你可以使用a-z、0-9和下划线。用户名不区分大小写,但Telegram会存储你的大小写偏好(例如,Telegram和TeleGram是同一个用户)。

问:我需要用户名吗?

你不必获取一个。请记住,Telegram用户名是公开的,在Telegram上选择用户名使人们可以在全局搜索中找到你并向你发送消息,即使他们没有你的号码。如果你对此感到不舒服,我们建议不要设置用户名。

问:如果有人通过用户名找到我并发消息,我回复后,他们会知道我的号码吗?

不会。除非你的隐私设置允许,否则双方都不会看到对方的电话号码。这类似于当你向在Telegram群组中遇到的人发送消息的情况。

问:如何删除我的用户名?

进入设置并保存一个空的用户名。这将删除你的用户名;人们将无法再通过搜索找到你。这不会影响现有的对话。

问:如果我的用户名已被占用怎么办?

Telegram上有两种类型的用户名,基本用户名收藏版用户名

基本用户名

Telegram的基本用户名是按先到先得的原则分配的。

我们理解某些用户名对我们中的一些人来说是在线身份的一部分。如果你想要的用户名已被占用且未注册为收藏版,我们可以帮你为你的账户或频道获取它,前提是你在以下服务中至少有两个拥有相同用户名:Facebook、Twitter、Instagram。

由于一个账户可以注册多个机器人和频道用户名,我们保留收回分配给未使用的机器人和频道的用户名,以及公开抢注的用户名的权利。
要请求用户名,请联系@Username_bot

收藏版用户名
如果你想要一个收藏版用户名但它已被占用,你应该检查它是否可以出售。我们不能分配收藏版用户名,它们只能由各自的所有者管理。

Q: What if someone is pretending to be me?

如果有骗子冒充你,请联系@NoToScam

安全

如果你是高级用户,你可能会发现我们的技术人员常见问题也很有用。

问:Telegram有多安全?

Telegram比WhatsApp和Line等大众市场通讯软件更安全。我们基于MTProto协议(参见描述高级常见问题),该协议建立在经过时间考验的算法之上,使安全性与高速交付和弱连接上的可靠性兼容。我们不断与社区合作,以改进我们的协议和客户端的安全性。

问:如果我比普通用户更加偏执怎么办?

我们已经为你考虑到了。Telegram的特殊秘密聊天使用端到端加密,在我们的服务器上不留痕迹,支持自毁消息,并且不允许转发。此外,秘密聊天不是Telegram云的一部分,只能在其原始设备上访问。

问:那么你们如何加密数据?

我们支持两层安全加密。服务器-客户端加密用于云聊天(私人和群组聊天),秘密聊天使用额外的客户端-客户端加密层。所有数据,无论类型如何,都以相同的方式加密——无论是文本、媒体还是文件。

我们的加密基于256位对称AES加密、2048位RSA加密和Diffie–Hellman安全密钥交换。你可以在高级常见问题中找到更多信息。

另见:你们处理数据请求吗?

问:我为什么相信你?

Telegram是开放的,任何人都可以检查我们的源代码协议API,了解一切是如何工作的,并做出明智的决定。Telegram支持可验证构建,这允许专家独立验证我们在GitHub上发布的代码与你从App Store或Google Play下载的应用使用的代码完全相同

我们欢迎安全专家审核我们的系统,并感谢发送到[email protected]的任何反馈。

除此之外,Telegram的主要重点不是盈利,因此商业利益永远不会干扰我们的使命。

另见:关于Telegram的文章

问:我需要信任Telegram才能确保安全吗?

秘密聊天方面,你不需要——只需确保你的秘密聊天的可视化密钥与你朋友的秘密聊天设置中的密钥相匹配。下面有更多相关内容

问:如果我的黑客朋友说他们能破解Telegram消息怎么办?

有关Telegram漏洞赏金计划的最新详情,请参阅此页面

任何声称可以破解Telegram消息的人都欢迎在我们的竞赛中证明这一说法并赢取30万美元。你可以查看破解竞赛描述了解更多信息。

关于Telegram安全性的任何评论都欢迎发送至[email protected]。所有导致代码或配置更改的提交都有资格获得赏金,根据问题的严重性,赏金范围从100美元10万美元或更多。请注意,我们不能为在修复前公开披露的问题提供赏金。

问:Telegram能保护我免受一切威胁吗?

Telegram在数据传输和安全通信方面可以提供帮助。这意味着你通过Telegram发送和接收的所有数据(包括媒体和文件)在被你的互联网服务提供商、你连接的Wi-Fi路由器所有者或其他第三方拦截时无法被破解。

但请记住,如果你的母亲拿走了你未锁定且没有密码的手机,我们无法保护你。或者如果你的IT部门访问了你在工作中使用的电脑。或者任何获得物理或root访问权限的人,可以访问你运行Telegram的手机或电脑。

如果你有理由担心个人安全,我们强烈建议仅在官方或至少可验证的开源应用中使用秘密聊天来传输敏感信息,最好设置自毁计时器。我们还建议启用两步验证并设置强密码锁定应用,这两个选项都可以在设置 > 隐私和安全中找到。

问:两步验证是如何工作的?

使用短信验证码登录是消息传递行业的标准,但如果你需要更多安全性或对你的移动运营商或政府有所怀疑,我们建议用额外的密码保护你的云聊天。

你可以在设置 > 隐私和安全 > 两步验证中进行设置。启用后,你需要同时使用短信验证码和密码才能登录。你还可以设置恢复电子邮件地址,以便在忘记密码时帮助恢复访问权限。如果这样做,请记住,恢复电子邮件账户也应该用强密码保护,并尽可能启用两步验证,这一点很重要。

查看这个获取创建易于记忆的强密码的技巧。

问:为什么越狱和root设备可能很危险?

使用root或越狱设备使潜在攻击者更容易获得对你设备的完全管理控制权——root访问

有root访问权限的用户可以轻松绕过操作系统内置的安全功能,读取进程内存或访问受限区域,如内部存储。一旦攻击者获得root访问权限,任何减轻威胁的努力都变得徒劳。在这些情况下,无论加密多么强大,没有应用程序可以被称为安全的。

秘密聊天

问:秘密聊天有什么不同?

秘密聊天是为那些比普通人更需要保密的人设计的。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有你和接收者可以阅读这些消息——包括我们在内的任何人都无法破解它们(更多信息在这里)。此外,消息无法从秘密聊天中转发。当你删除对话一方的消息时,秘密聊天另一方的应用程序也会被命令删除这些消息。

你可以设置你的消息、照片、视频和文件在接收者阅读或打开后的特定时间内自毁。然后消息将从你和你朋友的设备上消失。

Telegram中的所有秘密聊天都是特定设备的,不是Telegram云的一部分。这意味着你只能从其原始设备访问秘密聊天中的消息。只要你的设备安全地放在你的口袋里,它们就是安全的。

问:如何开始秘密聊天?

打开你想联系的用户的个人资料。点击"…",然后"开始秘密聊天"。

请记住,Telegram秘密聊天是特定设备的。如果你在一台设备上开始与朋友的秘密聊天,则该聊天只在该设备上可用。如果你登出,你将失去所有秘密聊天。你可以随意与同一联系人创建任意数量的不同秘密聊天。

问:自毁消息是如何工作的?

自毁计时器适用于秘密聊天中的所有消息以及私人云聊天中的媒体

要设置计时器,只需点击时钟图标(在iOS上的输入栏中,在Android上的顶部栏),然后选择所需的时间限制。时钟在消息显示在接收者屏幕上(获得两个对勾)的那一刻开始计时。一旦时间耗尽,消息将从两台设备上消失。如果有人截屏,我们会尝试发送通知。

请注意,秘密聊天中的计时器仅适用于设置计时器之后发送的消息。它对较早的消息没有影响。

问:我能确定我的对话伙伴不会截图吗?

遗憾的是,在某些系统上没有万无一失的方法来检测截图(尤其是一些Android和Windows Phone设备)。我们将尽一切努力提醒你有关秘密聊天中截图的情况,但仍可能绕过此类通知并悄悄截图。我们建议仅与你信任的人分享敏感信息。毕竟,没有人能阻止一个人用另一台设备或老式相机拍摄屏幕照片。

问:这个"加密密钥"是什么?

创建秘密聊天时,参与设备使用所谓的Diffie-Hellman密钥交换交换加密密钥。建立安全的端到端连接后,我们生成一张图片,可视化你聊天的加密密钥。然后你可以将此图像与你朋友的图像进行比较——如果两张图像相同,则可以确保秘密聊天是安全的,没有中间人攻击能够成功。

当双方都使用更新的应用时,较新版本的Telegram应用将显示更大的图片,以及密钥的文本表示(当然,这不是密钥本身!)。

始终使用已知安全的渠道比较可视化——最安全的是亲自与对话伙伴进行离线会面。

Q: 为什么不直接将所有聊天都设为"秘密"聊天?

所有Telegram消息始终都是安全加密的。秘密聊天中的消息使用客户端-客户端加密,而云聊天使用客户端-服务器/服务器-客户端加密,并以加密形式存储在Telegram云中(更多信息在这里)。这使你的云消息既安全又能从你的任何设备立即访问——即使你完全丢失了设备。

在端到端加密模式下,恢复新连接设备对聊天历史的访问权限(例如,当你丢失手机时)这一问题没有优雅的解决方案。同时,可靠的备份是任何面向大众的消息应用的基本功能。为了解决这个问题,一些应用(如Whatsapp和Viber)允许可解密的备份,这会使用户的隐私面临风险——即使他们自己没有启用备份。其他应用则完全忽略备份的需求,使用户容易遭受数据丢失。

我们选择了第三种方法,提供两种不同类型的聊天。Telegram禁用默认系统备份,并以云聊天的形式为所有用户提供集成的、注重安全的备份解决方案。同时,秘密聊天作为一个独立的实体,让你完全控制你不想存储的数据。

这使Telegram能够在广泛的人群中被采用,而不仅仅是活动家和异见人士,因此在某些国家,使用Telegram这一简单事实不会将用户标记为加强监视的目标。我们确信,将对话分为云聊天和秘密聊天代表了目前大规模流行的消息应用可能采用的最安全解决方案。

另见:为什么Telegram默认不是端到端加密的

你的账户

Q: 谁能看到我的电话号码?

在Telegram上,你可以在私人聊天和群组中发送消息,而不必显示你的电话号码。默认情况下,你的号码只对那些你已添加到通讯录中的联系人可见。你可以在设置 > 隐私和安全 > 电话号码中进一步修改这一设置。

请注意,如果人们已经知道你的号码并且将其保存在他们的通讯录中,他们将始终能看到你的号码。

Q: 我有了新的电话号码,我该怎么办?

每个电话号码在Telegram上都是一个独立的账户。如果你使用多个电话号码,你有几个选择:

  • 如果你不再使用旧号码(例如,你搬到了新国家或永久更换了号码),只需进入设置并更改与你的Telegram账户关联的号码为新号码。重要提示:确保你能访问你关联的电话号码——否则你可能会失去对账户的访问权限。
  • 如果你将在有限时间内使用新号码(例如,你在旅行或度假),则无需做任何事情。
  • 如果你想继续使用两个号码(例如,你有工作电话和个人电话),选择一个作为你的Telegram号码。你可以在第二个号码上也创建另一个Telegram账户,例如,如果你想将工作和个人聊天分开。一个Telegram应用可以同时登录最多3个不同的账户

Q: 如何登出?

大多数用户不需要从Telegram登出:

  • 你可以同时在多个设备上使用Telegram。只需在所有设备上使用相同的电话号码登录即可。
  • 你可以前往设置 > 数据和存储 > 存储使用 > 清除缓存释放设备上的空间,而无需登出。
  • 如果你使用Telegram时有多个电话号码,你可以在不登出的情况下切换账户
  • 如果你在共享设备上使用Telegram,你可以在设置 > 隐私和安全中设置密码,确保只有你能访问你的账户。

如果你确实因某些原因想要登出,以下是操作方法:

iOS:前往设置 > 编辑 > 登出。
AndroidTelegram Desktop:前往设置 > ...(右上角)> 登出。

如果你登出,你将保留所有云消息。但是,登出时你将丢失所有秘密聊天以及这些秘密聊天中的所有消息

请注意,登出不会触发对方设备上秘密聊天消息的远程删除——要做到这一点,请先选择"清除历史记录"。

问:如何更改我的电话号码?

你可以在Telegram中更改你的号码,并保留所有内容,包括所有联系人、消息和Telegram云中的媒体,以及所有设备上的所有秘密聊天。

要更改号码,请前往设置,然后点击你的电话号码(就在用户名上方),然后点击"更改号码"。如果目标号码上已经有另一个Telegram账户,你需要先删除那个账户。

问:如何删除我的账户?

如果你想删除你的账户,可以在停用页面上进行操作。删除你的账户将永久移除你的所有消息联系人。你创建的所有群组和频道将成为孤儿,没有创建者,但管理员保留其权限。

此操作必须通过你的Telegram账户确认,且无法撤销。

我们建议使用非移动浏览器进行此过程。
请注意,你将通过Telegram而非短信接收验证码

问:如果我删除我的账户会发生什么?

如上所述,你的所有数据将从我们的系统中清除:与你的账户相关的所有消息、群组和联系人都将被删除。也就是说,你的联系人仍然可以在你创建的群组中聊天,他们仍然保留你发送给他们的消息的副本。因此,如果你想发送可以无痕消失的消息,请尝试使用我们的自毁计时器

终止Telegram账户是不可逆的。如果你重新注册,你将作为新用户出现,不会恢复你的历史记录、联系人或群组。通讯录中有你电话号码的人将收到通知。新用户将在他们的消息列表中显示为单独的对话,他们与这个新用户的对话历史将为空。

问:账户自毁机制如何运作?

Telegram不是商业组织,我们非常珍视我们的磁盘空间。如果你停止使用Telegram且至少18个月不上线,你的账户将被删除,包括你存储在Telegram云中的所有消息、媒体、联系人和其他数据。你可以在设置中更改非活跃账户自毁的确切时间段。

问:我可以在不删除账户的情况下删除我的数据吗?

你可以删除大部分数据而不删除Telegram账户。

要随时为双方删除单条消息或整个聊天,只需点击消息(或按住选择任意数量的聊天),然后点击删除图标,再勾选为双方删除的选项。

许多相关设置可在设置 > 隐私与安全中找到(在iOS上,还需要一步 > 数据设置),例如:

  • 要删除你的同步联系人,选择删除同步联系人
  • 要删除你的云端草稿,选择删除所有云端草稿(在Android上,此选项在设置 > 数据和存储中)。
  • 要删除关于你经常联系的联系人和机器人的建议元数据,关闭建议常用联系人

对于其他数据:

  • 要删除你的个人资料图片,打开你的个人资料 > 点击你的个人资料图片 > 菜单 Android > 删除。
  • 要删除你发布的故事,前往我的故事,然后按住选择并点击右上角的删除图标。
  • 要删除你的通话历史,前往通话 > 菜单 Android / 菜单 iOS > 删除所有通话。

问:我的手机被偷了,我该怎么办?

首先,对你的手机被偷表示遗憾。不幸的是,目前电话号码是我们识别Telegram用户的唯一方式。我们不收集关于你的额外信息,所以无论谁拥有这个号码,谁就拥有这个账户。这意味着除非你能访问电话号码或在任何设备上访问Telegram本身,否则我们无法帮助你。

我可以在另一台设备上访问Telegram
  1. 前往Telegram设置 > 隐私和安全,开启两步验证。这样,仅凭电话号码将不足以登录你的账户。
  2. 前往设置 > 设备(或隐私与安全 > 活跃会话)并终止旧设备上的Telegram会话。拥有你手机的人将无法再次登录,因为他们不知道你的密码。
  3. 联系你的手机运营商,让他们封锁你的旧SIM卡并发放一张带有你号码的新卡。
  4. 如果你决定更换新的电话号码,别忘了前往设置,点击你的电话号码,将你的Telegram号码更改为新号码。
我无法在任何其他设备上访问Telegram
  1. 首先,你需要联系你的手机运营商,让他们封锁你的旧SIM卡并发放一张带有你号码的新卡。
  2. 等到你收到带有旧号码的新SIM卡,登录Telegram,然后前往设置 > 设备(或隐私与安全 > 活跃会话)并终止旧设备上的Telegram会话。
删除敏感数据

普通小偷通常会立即丢弃SIM卡(这样手机更难被定位),然后擦除设备并出售,所以在普通盗窃情况下,设备上的数据风险不大。但如果你有理由担心设备上的数据,且无法登出其他设备,最好远程擦除它。你可以在这里了解更多信息:Apple iOSAndroid。不幸的是,这需要你提前为这种情况做好准备。

如果你至少在一台其他设备(移动或桌面)上登录,你可以删除你的Telegram账户。请注意,非活跃的Telegram账户会在一段时间后自动销毁——默认设置为18个月。

机器人

如果你是开发者,你可能会发现我们的机器人FAQ更有用。

问:什么是机器人?

机器人就像是直接在Telegram内运行的小程序。它们是由第三方开发者使用Telegram机器人API创建的。

问:如何创建机器人?

创建Telegram机器人非常简单,但你至少需要一些计算机编程技能。如果你确信自己能胜任,我们的开发者入门指南是一个很好的起点。

不幸的是,如果你不是开发者,目前没有现成的方法来创建一个可用的机器人。但我们相信你很快就能找到许多其他人创建的机器人来玩耍。

问:一个机器人正在给我发消息,如何让它停止?

如果你不希望机器人向你发送消息,可以随时将其屏蔽——就像屏蔽人类用户一样。一些Telegram客户端在机器人的个人资料中有一个"停止机器人"按钮。

话虽如此,大多数机器人开发者都提供了使机器人静音的命令,查看其/help获取线索。

问:机器人安全吗?

是的。机器人与你在群组中遇到的人类用户没有什么不同。它们可以看到你的公开名称、用户名和头像,以及你发送给它们的消息,仅此而已。它们无法访问你的最后在线状态,也不会看到你的电话号码(除非你自己决定提供给它们)。

当然,任何机器人都应该被视为陌生人——即使它们友好地询问,也不要给它们你的密码、Telegram验证码或银行账号。此外,在打开机器人发送的文件时要小心,就像处理普通人一样。例如:如果一个机器人发给我们一个名为OpenMe.exe的文件,我们可能不会打开它。

问:如果我将机器人添加到我的群组,它能读取我的消息吗?

当你将机器人添加到群组时,它们可以在两种模式下工作。默认情况下,机器人只能看到针对它们的消息。在这种情况下,你会在群组成员列表中看到机器人旁边显示"无法访问消息"。

一些机器人需要更多信息才能工作,因此开发者可能会禁用隐私模式。在这种情况下,机器人将看到发送到群组的所有消息,你会在成员列表中看到机器人旁边显示"可以访问消息"。

了解更多关于机器人隐私模式 »

如果你的群组包含非常敏感的信息,也许最好避免添加你不100%信任的机器人。

问:机器人是由Telegram制作的吗?

不是。虽然我们有一些用于特定目的的官方机器人(如@gif@Stickers),但我们通常不制作机器人。机器人是由第三方开发者使用Telegram Bot API和平台制作的。

问:哪里可以找到更多机器人?

目前没有官方商店,所以你需要询问你的朋友或搜索网络。我们相信你会找到一些可以玩的机器人。

深入问题

Q: Can I get Telegram's server-side code?

所有Telegram客户端应用都是完全开源的。我们提供iOS和Android的可验证构建——这项技术允许独立验证你从应用商店下载的应用是使用我们发布的完全相同的代码构建的。

相比之下,发布服务器代码不能为秘密聊天或云聊天提供安全保证。这是因为——与客户端代码不同——没有办法验证服务器上运行的是相同的代码

对于秘密聊天,你不需要服务器端代码来检查它们的完整性——端到端加密的意义在于无论服务器如何运行,它都必须是可靠的。

在他的频道上的一篇文章中,Pavel Durov解释了为什么Telegram没有发布服务器代码,即使是作为宣传噱头。

Telegram服务器上使用的加密API已完全记录,并开放供安全专家审查。我们欢迎任何意见,请发送至[email protected]

Q: Can I run Telegram using my own server?

我们的架构尚不支持联邦。Telegram是一个统一的云服务,因此创建可能导致两个用户最终在两个不同Telegram云上的分支是不可接受的。使你能够在保持速度和安全性的同时运行自己的Telegram服务器本身就是一项任务。目前,我们尚未决定Telegram是否应该朝这个方向发展。

Q: Can I use the Telegram API?

是的。所有平台的开发者都欢迎使用我们的协议API,甚至源代码。请查看文档的入门部分。

不要忘记我们的Bot API,它让你可以在我们的平台上构建很酷的东西。

问:你们有隐私政策吗?

当然。请查看这里

问:iOS隐私表格是什么意思?

苹果创建了隐私表格来告知用户应用可能收集哪些数据,但其中的信息模糊且可能具有误导性。你可以在这里查看关于Telegram表格的详细解释。

问:为什么在Mac App Store中有两个应用?

一个是我们的macOS应用,另一个是Telegram Lite,即我们多平台客户端的macOS版本。两款应用都是官方的。它们最初都是由两位不同的开发者创建的非官方应用,在设计和功能上有所不同。

Telegram for macOS支持许多平台特定功能,如MacBook Pro Touch Bar、手势导航、与Mac共享菜单的集成等。它拥有iOS版应用的所有功能,包括秘密聊天。

Telegram Lite是一款速度极快的应用,针对工作相关任务和管理大型社区进行了优化。它提供三列界面,非常适合多任务处理和快速访问在聊天中共享的媒体、文件和链接。这款应用还可用于导出你的Telegram数据和聊天记录

问:我可以翻译Telegram吗?

Telegram在大多数平台上官方提供英语、西班牙语、德语、荷兰语、意大利语、法语、阿拉伯语、葡萄牙语、韩语、马来语、俄语和乌克兰语,我们正在逐步扩大内置到应用中的语言列表。

如果你不喜欢Telegram界面中特定元素在你的语言中的翻译,或者想帮助我们维护翻译,请查看我们的本地化平台。每个人都可以建议翻译并为最佳翻译投票,使Telegram本地化成为社区驱动的努力。

如果你想超越个别短语的建议,希望帮助我们持续维护你的语言的官方翻译,可以联系@TelegramAuditions。请包含一个带有你语言英文名称的标签(例如#Albanian)和一些来自此平台上带有你的翻译建议评论的短语链接。在申请前请务必仔细阅读风格指南

问:我可以提供帮助吗?

是的,我们一直在寻找志愿者帮助我们进行用户支持。如果你有兴趣回答来自你所在国家的用户关于Telegram的问题,请联系我们的审核账户。

在申请之前,请查看Telegram支持倡议

Passport

Telegram Passport是一种统一的授权方法,用于需要个人身份验证的服务。使用Telegram Passport,你可以一次上传你的文档,然后立即与需要真实世界ID的服务(金融、ICO等)共享你的数据。

你的身份证件和个人数据将使用端到端加密存储在Telegram云中。对Telegram来说,这些数据只是随机乱码,我们无法访问你存储在Telegram Passport中的信息。当你共享数据时,它直接发送给接收者。

你可以在我们的博客上找到更多关于Telegram Passport的信息。

如果你是需要真实生活ID的服务的开发者或所有者,请查看此手册。你还可以尝试使用此页面请求Telegram Passport数据。


故障排除

登录和短信

请确保你以国际格式输入你的手机号码。
即:+(国家代码)(城市或运营商代码)(你的号码)

如果你遇到注册或登录问题,请使用此表单联系我们。

通过电话获取验证码

出于安全原因,通过电话口述的登录代码仅适用于启用了两步验证的账户(设置 > 隐私和安全 > 两步验证)。

另请注意,Telegram账户只能连接到手机号码。我们目前不支持固定电话号码。

通过Telegram获取验证码

如果你最近在另一台设备上使用了我们的应用(也可能是同一设备上的不同应用),我们可能会通过Telegram而非短信发送登录代码。

要接收这样的代码,只需从任何已连接的设备检查Telegram。你会在与Telegram的聊天中找到它,这是一个带有蓝色对勾的经过验证的个人资料:

通过Telegram发送的登录代码

警告!请注意,通过Telegram获取代码不应被视为使用最新电话号码的替代方法。如果号码有变化,始终确保Telegram已连接到你控制的电话号码,否则你可能永远失去对你账户的访问权限。

通知问题

如果以下提示没有帮助,请查看关于排除通知问题的详细指南。

安卓

  1. 进入Telegram设置 — 通知和声音,确保通知已开启且重要性设置为"高"或更高。
  2. 检查联系人或群组是否被静音
  3. 确保Google Play服务已在你的手机上安装。
  4. 安卓设置中检查Telegram的通知优先级,根据你的设备,它可能被称为重要性行为
  5. 如果你的手机使用某些省电软件,确保Telegram在该应用程序中被列入白名单。

注意:华为小米设备有恶意的任务杀手服务,会干扰Telegram通知服务。为了使我们的通知正常工作,你需要在这些设备的安全设置中将Telegram添加到允许的应用中。华为:手机管家应用 > 受保护的应用 > 将Telegram添加到列表中。小米:服务 > 安全 > 权限 > 自启动,找到Telegram并启用自启动。

iOS

  1. 进入Telegram设置 — 通知和声音,确保Telegram中的通知已开启。
  2. 检查手机设置中的通知是否开启
  3. 检查联系人或群组是否被静音
  4. 关闭Telegram(回到主屏幕,双击主页按钮,向上滑动Telegram),然后进入手机设置,将Telegram的通知样式设置为无。重新启动Telegram,进入手机设置,将通知样式改回横幅。

联系人问题

如果你知道你的朋友有Telegram,但你看不到他们——或者他们显示为号码而不是名字。

安卓:

  1. 确保你使用的是最新版本的应用。
  2. 重新启动应用(从进程列表中终止它然后再次启动)。
  3. 暂时更改手机联系人中联系人的名称(添加几个符号,然后再改回来)。
  4. 如果这没有帮助,重新登录。请记住,退出会终止你的秘密聊天。

iOS:

  1. 强制退出应用(双击主页按钮,然后在Telegram上向上滑动),然后重新启动并检查是否有帮助。
  2. 如果这没有帮助,暂时更改手机联系人中联系人的名称(添加几个符号,然后再改回来)。
  3. 如果这不起作用,重新登录:设置 > 编辑 > 登出。请记住,退出会终止所有秘密聊天。然后重新登录。

在Android上删除联系人

要删除联系人,请打开与该人的聊天,点击聊天屏幕顶部区域的标题打开其个人资料,然后点击右上角的 (⋮) > '删除联系人'。

如果你想完全删除联系人,请确保也从你的手机联系人中删除他们。Telegram会保持同步,如果你不删除,它会再次添加联系人。

我的秘密聊天消息去哪了?

秘密聊天是在创建它们的两个设备之间建立的。这意味着所有这些消息在云中都不可用,无法在其他设备上访问。

此外,秘密聊天也与你在设备上的当前登录会话相关联。如果你登出然后再次登录,你将失去所有秘密聊天。

无法向非联系人发送消息

当用户举报Telegram账户的不受欢迎消息时,我们会应用限制:被举报的账户只能向将其号码保存为联系人的人发送消息。

这意味着如果你随机联系你不认识的人并向他们发送烦人的消息,你可能会失去将来这样做的能力。

如果你认为这一限制被错误地应用到了你的账户,请访问此页面

Telegram在后台使用摄像头或麦克风!

如果你在通话、录制视频或录制语音/视频消息时最小化应用,Telegram可以在后台使用麦克风

三星和小米上的权限监视器可能会错误地标记并通知你Telegram在后台请求访问摄像头。这发生在应用请求摄像头信息时——它并不是在使用摄像头。不幸的是,对三星和小米权限监视器来说,这可能看起来是一样的。

当你点击附件按钮,或开始录制视频或视频消息时,应用会请求摄像头信息。如果你这样做并快速关闭应用,已经启动的请求可能会在应用已经在后台时尝试异步运行,或者在系统唤醒应用以显示新消息通知时被发送。在任何情况下,这些请求只是为了获取摄像头信息,应用从不在后台使用摄像头本身。

任何人都可以检查Telegram的开源代码并确认应用没有在背后做任何事情。我们还提供可验证构建,这可以帮助你证明你从App Store或Google Play下载的版本是由我们发布的完全相同的源代码构建的。


Telegram支持

如果你有任何其他问题,请联系Telegram支持(在Telegram中前往设置 — 提问)。请注意,我们依靠志愿者提供支持。

如果你无法登录你的账户,请使用此表单

对于媒体请求,请通过Telegram联系@PressBot

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